Tervetuloa Flormarin verkkokauppaan!

0
×

Rekisteröityminen

Profiilin tiedot

Kirjautumistiedot

tai kirjaudu

First name is required!
Last name is required!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email address is required!
This email is already registered!
Password is required!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Terms and Conditions are required!
Email or Password is wrong!

Asiakaspalvelu

  • Toimitus

    Flormarin sivustolta voit tilata tuotteita vain Suomeen. Tilaukseen lisätään aina toimituskulut 6,90€. Toimitusaika on 2–5 arkipäivää tilauksesta. Toimitusaika saattaa venyä, mikäli tilausmäärät ovat suuret tai tilaus tehdään sesonkiaikaan. Toimitamme paketin perille niin nopeasti kuin voimme. Tilattuanne tuotteet, lähetämme teille tilausvahvistuksen antamaanne sähköpostiin.

    Tuotteet toimitetaan valitsemasi tilaustavan mukaisesti pakettina joko lähimpään postiin noudettavaksi tai pienet tuotteet kirjeenä suoraan ilmoittamaanne osoitteeseen. Saatte saapumisilmoituksen sähköpostiinne tai matkapuhelimeenne, kun paketti on noudettavissa. Paketin noutoaika postista on saapumisviikon tai sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana. Mikäli ette nouda pakettia tuon ajan puitteissa postista, lähetys palautetaan meille. Jos jätätte paketin noutamatta, ettekä ilmoita siitä meille, perimme siitä toimitus- ja palautuskulut. Mikäli haluatte, että postitamme paketin uudestaan, veloitamme siitä normaalin toimitusmaksun. Jos teillä on kysyttävää tilauksestasi, ottakaa ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostiosoitteeseen itis@flormar.fi

  • Vaihto   

    Mikäli haluatte vaihtaa tilaamanne tuotteen, on se mahdollista. Asiakas vastaa vaihtotapauksissa toimituskuluista. Palautathan tilaamasi tuotteet aina samanlaisessa kunnossa, kuin olet ne saanutkin. Käytettyjä kosmetiikkatuotteita emme voi vaihtaa hygieniasyistä.

  • Palautukset

    Teillä on oikeus palauttaa tilaamanne tuotteet 14 päivää sen jälkeen, kun olemme lähettäneet teille sähköpostitse tilausvahvistuksen. Maksamme toimituskulut vain, mikäli lähettämämme tuotteet ovat olleet viallisia. Korvaamme viallisen tuotteen lähettämällä teille samanlaisen ehjän tuotteen ilmaiseksi niin nopeasti kuin pystymme. Muissa tapauksissa joudutte maksamaan toimitusmaksut itse.

    Ilmoitattehan mahdollisesta palautuksesta 14 päivän sisällä siitä, kun olette saaneet tilausvahvistuksen.

    Tuotteiden on oltava vielä myytävässä kunnossa tai rahoja ei palauteta.

    Mikäli palautatte tilaamanne tuotteen, ilmoittakaa siitä myös asiakaspalveluumme sähköpostitse (itis@flormar.fi) ja kertokaa samalla tilausnumeronne, palauttamienne tuotteiden nimet ja palautuksen syy.

  • Tilaaminen

    Lähetettyäsi tilauksen, et voi enää muokata, etkä poistaa tilausta. Pyrimme pakkaamaan ja lähettämään tilauksesi välittömästi sen saatuamme. Käsiteltyämme tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostiisi viestin tilauksestasi, jossa vahvistamme toimituksen.

  • Maksaminen

     Tuotteiden laskutus suoritetaan yhteistyössä Klarnan kanssa
. 
 Klarnan laskuehtoihin voit tutustua tarkemmin täältä
.

  • Tilausten seuranta ja oma asiakastili

    Voit seurata omia tilauksiasi omalta asiakastili-sivultasi, joka löytyy sivun oikeasta yläreunasta. Samalta sivulta voit päivittää oman asiakastilisi tietoja koska vain.

Ostoskori

Ostoskorissasi ei ole tuotteita